Πολιτική Επιστροφών

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών αφορά τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994).

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει εγγράφως (μέσω email) δηλώνοντας την πρόθεσή του για επιστροφή.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Τα προϊόντα πρέπει:

  • Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση

  • Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί

  • Να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί

  • Προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται κατόπιν παραγγελίας

  • Προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμά τους (π.χ. κεριά που έχουν χρησιμοποιηθεί)

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στον πελάτη εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραληφθεί ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή για άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία επιβάρυνση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας του καταστήματός μας.